Անձնական տվյալների մշակման քաղաքականություն

1. Տվյալների մշակողը

Անվանում՝ G88Energy ՍՊԸ
Հասցե՝ Երևան, Հայաստանի Հանրապետություն
Էլ. փոստ՝ privacy@g88energy.am
Հեռախոս՝ +374 60 88 88 88

2. Մշակման իրավական հիմքը

Անձնական տվյալների մշակումը իրականացվում է հետևյալ հիմքերով՝

• Սուբյեկտի համաձայնություն - Ծառայություններից օգտվելիս Դուք տալիս եք համաձայնություն
• Պայմանագրի կատարում - Ծառայությունների մատուցման համար
• Օրենքի պահանջ - Հարկային և ֆինանսական հաշվետվությունների համար
• Իրավաչափ շահեր - Անվտանգության և կանխարգելման համար

3. Մշակվող տվյալների կատեգորիաներ

Կատեգորիա	Տվյալներ	Նպատակ	Պահպանման ժամկետ
Նույնականացման	Անուն, ազգանուն, հեռախոս, էլ. փոստ	Հաշվի ստեղծում և կառավարում	Հաշվի գործունեության ընթացքում + 3 տարի
Վճարային	Idram ID, գործարքների պատմություն	Վճարումների մշակում	10 տարի (հարկային օրենսդրություն)
Օգտագործման	Լիցքավորման սեսիաներ, էներգիա, կայաններ	Ծառայության տրամադրում	5 տարի
Տեխնիկական	IP, սարքի տվյալներ, log-եր	Անվտանգություն, խափանումների վերլուծություն	1 տարի

4. Մշակման նպատակները

4.1. Հիմնական նպատակներ

• Օգտատիրոջ նույնականացում և ավտորիզացիա
• Լիցքավորման ծառայությունների մատուցում
• Վճարումների մշակում և հաշվառում
• Հաճախորդների սպասարկում և աջակցություն

4.2. Լրացուցիչ նպատակներ

• Ծառայությունների բարելավում և զարգացում
• Վիճակագրական վերլուծություն
• Խարդախության կանխարգելում
• Օրենքի պահանջների կատարում

5. Մշակման գործողություններ

Մենք կատարում ենք հետևյալ գործողությունները՝

• Հավաքագրում - Գրանցման, օգտագործման ժամանակ
• Գրանցում - Տվյալների բազաներում պահպանում
• Պահպանում - Ապահով սերվերներում
• Օգտագործում - Ծառայությունների տրամադրման համար
• Փոխանցում - Երրորդ անձանց (սահմանափակ)
• Փոփոխում - Օգտատիրոջ խնդրանքով
• Ջնջում - Պահպանման ժամկետի ավարտից հետո

6. Տվյալների փոխանցում

6.1. Փոխանցում Հայաստանում

Ստացող	Տվյալներ	Նպատակ
Idram վճարային համակարգ	Վճարային տվյալներ	Վճարումների մշակում
SMS օպերատորներ	Հեռախոսահամար	Ծանուցումներ
Հարկային ծառայություն	Ֆինանսական տվյալներ	Օրենքի պահանջ

6.2. Միջազգային փոխանցում

Ընթացիկ փուլում մենք չենք փոխանցում տվյալներ ՀՀ տարածքից դուրս։ Անհրաժեշտության դեպքում կտեղեկացնենք Ձեզ և կստանանք համաձայնություն։

7. Անվտանգության միջոցառումներ

7.1. Տեխնիկական միջոցներ

• SSL/TLS կոդավորում (HTTPS)
• Գաղտնաբառերի bcrypt հեշավորում
• Firewall և DDoS պաշտպանություն
• Պարբերական անվտանգության թարմացումներ
• Տվյալների բազայի կոդավորում
• Մուտքի երկ-փուլ ավտորիզացիա

7.2. Կազմակերպչական միջոցներ

• Սահմանափակված մուտք տվյալների բազա
• Աշխատակիցների վերապատրաստում
• Գաղտնիության համաձայնագրեր
• Պարբերական անվտանգության աուդիտ
• Արտակարգ իրավիճակների պլան

8. Սուբյեկտի իրավունքները

8.1. Բոլոր իրավունքները

• ✓ Իմանալու իրավունք - Ինչ տվյալներ են մշակվում
• ✓ Մուտք գործելու իրավունք - Դիտել Ձեր տվյալները
• ✓ Ուղղելու իրավունք - Ճշգրտել սխալները
• ✓ Ջնջելու իրավունք - Հեռացնել Ձեր տվյալները
• ✓ Սահմանափակելու իրավունք - Սահմանափակել մշակումը
• ✓ Դեմ լինելու իրավունք - Առարկել մշակմանը
• ✓ Տեղափոխելիության իրավունք - Ստանալ Ձեր տվյալները
• ✓ Համաձայնությունը վերացնելու իրավունք
• ✓ Բողոքարկելու իրավունք - Դիմել վերահսկող մարմնին

8.2. Իրավունքների իրականացում

Ձեր իրավունքները իրականացնելու համար՝

1. Ուղարկեք գրավոր հայտ՝ privacy@g88energy.am
2. Նշեք Ձեր հեռախոսահամարը հաստատման համար
3. Նկարագրեք Ձեր խնդրանքը
4. Մենք կպատասխանենք 7 օրվա ընթացքում

9. Համաձայնության կառավարում

9.1. Համաձայնություն տալը

Համաձայնություն եք տալիս՝

• Գրանցվելիս հավելվածում
• Ընդունելով Օգտագործման պայմանները
• Օգտագործելով Ծառայությունները

9.2. Համաձայնությունը վերացնելը

Կարող եք վերացնել Ձեր համաձայնությունը՝

• Ջնջելով Ձեր հաշիվը
• Դիմելով մեզ՝ privacy@g88energy.am
• Նշում՝ Համաձայնության վերացումը չի ազդի արդեն մշակված տվյալների վրա

10. Տվյալների պահպանման ժամկետներ

10.1. Ընդհանուր ժամկետներ

• Ակտիվ հաշիվ՝ Հաշվի գործունեության ընթացքում
• Անակտիվ հաշիվ՝ 3 տարի վերջին օգտագործումից հետո
• Ֆինանսական տվյալներ՝ 10 տարի (հարկային օրենք)
• Տեխնիկական log-եր՝ 1 տարի

10.2. Տվյալների ջնջում

Ժամկետի ավարտից հետո տվյալները՝

• Անդարձելիորեն ջնջվում են
• Անանունացվում են վիճակագրության համար
• Կամ արխիվացվում են օրենքի պահանջով

11. Տվյալների խախտման ծանուցում

Անձնական տվյալների խախտման դեպքում՝

• Կտեղեկացնենք Վերահսկող մարմնին 72 ժամվա ընթացքում
• Կտեղեկացնենք ազդված օգտատերերին անմիջապես
• Կձեռնարկենք միջոցներ վնասը նվազեցնելու համար
• Կտրամադրենք առաջարկություններ պաշտպանության համար

12. Վերահսկող մարմին

ՀՀ անձնական տվյալների պաշտպանության վերահսկող մարմինը՝

Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալություն
Հասցե՝ ք. Երևան, Ազատության պող. 2
Էլ. փոստ՝ info@dataprotection.am
Հեռախոս՝ +374 10 51 16 96

14. Փոփոխություններ

Սույն Քաղաքականությունը կարող է փոփոխվել։ Էական փոփոխությունների դեպքում կտեղեկացնենք Ձեզ՝

• Էլեկտրոնային փոստով
• Ծանուցմամբ հավելվածում
• Կայքի հիմնական էջում