Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют использование услуг зарядки электромобилей и мобильного приложения G88Energy. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с этими условиями.

1.1. Поставщик услуг

• Название компании: G88Energy LLC
• Регистрация: Республика Армения
• Веб-сайт: https://g88energy.am
• Контактный Email: support@g88energy.am

2. Учётная запись пользователя и регистрация

2.1. Создание учётной записи

Для использования наших услуг зарядки необходимо:

• Зарегистрировать учётную запись через наше мобильное приложение
• Предоставить точную и полную информацию
• Быть старше 18 лет или иметь согласие родителей
• Сохранять конфиденциальность данных вашей учётной записи

2.2. Обязанности пользователя

• Поддерживать актуальность информации учётной записи
• Немедленно сообщать о несанкционированном доступе
• Соблюдать все применимые законы и нормативные акты
• Не передавать свою учётную запись другим лицам

3. Услуги зарядки

3.1. Доступность услуг

G88Energy предоставляет услуги зарядки электромобилей через сеть зарядных станций. Доступность услуг может варьироваться в зависимости от местоположения и зависит от:

• Операционного статуса станции
• Планового обслуживания
• Технических проблем или форс-мажора
• Пропускной способности сети

3.2. Процесс зарядки

1. Найдите доступную зарядную станцию через мобильное приложение
2. Отсканируйте QR-код или выберите зарядное устройство в приложении
3. Подключите автомобиль к зарядной станции
4. Запустите зарядку через приложение
5. Оплата обрабатывается автоматически после завершения

3.3. Ограничения использования

• Максимальная длительность сеанса зарядки: 4 часа за сеанс
• Может взиматься плата за простой после завершения зарядки
• Мы оставляем за собой право ограничивать длительность сеанса в периоды высокого спроса

4. Цены и платежи

4.1. Структура цен

Стоимость зарядки рассчитывается на основе:

• Потреблённой энергии (кВтч)
• Длительности зарядки
• Типа станции (стандартная/быстрая зарядка)
• Текущих тарифов, отображаемых в приложении

4.2. Способы оплаты

Мы принимаем следующие способы оплаты:

• Кредитные/дебетовые карты
• idram (армянская платёжная система)
• Баланс учётной записи/кошелёк

4.3. Выставление счетов и счета-фактуры

• Платежи обрабатываются сразу после завершения сеанса
• Электронные квитанции доступны в приложении
• Счета-фактуры можно загрузить из истории учётной записи

4.4. Возвраты

Возврат средств предоставляется в следующих случаях:

• Неисправность оборудования, препятствующая зарядке
• Некорректное выставление счёта из-за системной ошибки
• Другие обоснованные обстоятельства по нашему усмотрению

Запросы на возврат средств должны быть поданы в течение 7 дней с момента транзакции. См. нашу Политику возврата для получения подробной информации.

5. Поведение пользователей

5.1. Запрещённые действия

Пользователям запрещено:

• Повреждать или вмешиваться в работу зарядного оборудования
• Блокировать зарядные станции, когда они не используются
• Использовать услугу в несанкционированных коммерческих целях
• Пытаться обойти платёжные системы
• Передавать учётные данные другим лицам
• Проводить обратную инженерию или взламывать наши системы

5.2. Требования безопасности

• Следуйте всем инструкциям по безопасности на зарядных станциях
• Немедленно сообщайте о повреждении оборудования или проблемах безопасности
• Не оставляйте автомобили без присмотра на длительное время
• Убедитесь в правильном подключении перед началом зарядки

6. Конфиденциальность и безопасность данных

Мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, включая:

• Информацию об учётной записи (имя, email, телефон)
• Платёжную информацию
• Информацию об автомобиле (необязательно)
• Историю сеансов зарядки
• Данные о местоположении (при использовании приложения)

Для получения подробной информации см. нашу Политику конфиденциальности и Соглашение об обработке данных.

7. Интеллектуальная собственность

Весь контент, товарные знаки и интеллектуальная собственность, связанные с услугами G88Energy, принадлежат G88Energy LLC. Пользователям запрещено:

• Копировать, изменять или распространять наше приложение или контент
• Использовать наши товарные знаки без разрешения
• Создавать производные работы
• Использовать автоматизированные системы для доступа к нашим услугам

8. Ответственность и отказ от гарантий

8.1. Доступность услуг

Мы стремимся предоставлять надёжные услуги, но не гарантируем:

• Бесперебойную доступность услуг
• Безошибочную работу
• Определённую скорость зарядки

8.2. Ограничение ответственности

G88Energy не несёт ответственности за:

• Косвенные, случайные или последующие убытки
• Повреждение автомобиля вследствие неправильного использования
• Потерю данных или прерывание деятельности
• Действия третьих лиц или отказ оборудования

8.3. Максимальная ответственность

Наша общая ответственность по любому иску ограничивается суммой, уплаченной за конкретный сеанс зарядки.

9. Изменения и прекращение услуг

9.1. Изменения в услугах

Мы оставляем за собой право:

• Изменять или прекращать услуги
• Обновлять цены с уведомлением за 30 дней
• Изменять функции или функциональность
• Добавлять или убирать зарядные станции

9.2. Приостановка или закрытие учётной записи

Мы можем приостановить или закрыть учётные записи в случае:

• Нарушения настоящих Условий
• Мошеннической деятельности
• Злоупотребления услугами или оборудованием
• Неуплаты сборов

10. Разрешение споров

10.1. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Армения.

10.2. Процесс разрешения споров

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@g88energy.am
2. Мы постараемся разрешить спор в течение 14 рабочих дней
3. В случае неразрешения споры будут урегулированы через армянские суды

11. Контактная информация

По вопросам, поддержке или претензиям:

• Телефон: +374 98 89 63 00
• Email: support@g88energy.am
• Веб-сайт: https://g88energy.am
• Адрес: Ереван, Республика Армения

12. Обновление Условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Изменения будут:

• Опубликованы на нашем веб-сайте и в приложении
• Уведомлены по электронной почте при существенных изменениях
• Вступают в силу через 30 дней после публикации

Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает принятие обновлённых Условий.